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ABOUT

デジタル清掃サービスJtasとは

Jtasは、当社独自開発の客室清掃管理システムを活用した、高品質かつ安定的な清掃オペレーションサービスです。これまで紙で行われていた「指示書作成」「完了報告」など、手間がかかりミスが起こりやすいやりとりをデジタルに置き換え、スタッフの清掃実績のデータ活用により、データドリブンかつコミュニケーションコストを抑えたサービス提供をいたします。またドミナント戦略により周辺地域での人材の流動性の確保、スタッフの正社員雇用により安定的なサービス提供が可能です。

Case Study

ご活用事例

シティホテル

札幌エリア|総客室数 約350室

品質・人材を一元管理。売り止めやチェックイン遅延を解消

品質・人材を一元管理。売り止めやチェックイン遅延を解消

ホテルで客室清掃を一部内製化しており、複数清掃会社と契約していた状況だったが、品質・人材管理がままならず、客室の売り止めやチェックインの遅延が日常的に発生していた。弊社への全室客室清掃を委託いただき、スタッフ個々の生産性や清掃品質を可視化・教育に活かすことで、客室の売り止めやチェックインが解消された。

スマートホテル

浅草エリア|総客室数 約100室

コミュニケーション課題を解消。清掃データ分析・活用で品質向上も同時実現

コミュニケーション課題を解消。清掃データ分析・活用で品質向上も同時実現

客室清掃を内製化していたが、清掃不備・未完了によるチェックイン遅延が常態化。清掃スタッフとのやりとりはLINEを利用しており、連絡の見逃し、データ分析が難しいという課題が存在。弊社へ全室客室清掃を委託いただき、チェックイン遅延は解消、清掃不備も激減した。加えて、清掃データ活用により継続的な清掃品質向上も実現。

サービスアパートメント

難波エリア|総客室数 約40室

Jtas のドミナント戦略により、たった1ヶ月でサービス利用開始

Jtas のドミナント戦略により、たった1ヶ月でサービス利用開始

委託先清掃会社の人材不足により品質面でのトラブルが多発。急遽、準備期間1ヶ月という急ピッチでJtas利用開始。Jtasのドミナント戦略が功を奏して同エリアには弊社人材が豊富に揃っていたため、適任人材を速やかに選定でき、非常に短い準備期間でサービス提供を開始。現在も品質・人材両面でホテルに満足いただけている。

before & after

Jtas導入がもたらす変化

「独自システム」と「プロフェッショナル人材」が客室清掃に変化をもたらします

before

アナログな情報管理・やりとりにより

清掃品質が担保できない

  • 情報管理

    紙での管理で分析やチェックが難しい

  • やりとり

    紙と電話のやりとりでエラーが起こりがち

after

システムによる情報一元化で

業務効率化・清掃品質向上へ

  • 情報管理

    タスク一元管理・データ分析で業務改善

  • やりとり

    即時通知で見逃さない、ログが残る

before

恒常的な人手不足により

日々チェックイン時間との勝負

  • 人材の質

    アルバイト中心で退職率が高く定着しない

  • 人材確保

    採用難易度は年々上がり、常に人手不足

after

人材の安定供給により

もう人手不足に悩まされない

  • 人材の質

    正社員による清掃で品質に心配がいらない

  • 人材確保

    ドミナント戦略により人材不足を解消

OUR EFFORTS

Jtas の取り組み

Jtas は他社が取り組まない方法で客室清掃の「常識」 から変革しています

現場課題をもとに
情報一元化システムを開発
データドリブンな客室清掃を提供

現場課題をもとに          情報一元化システムを開発          データドリブンな客室清掃を提供

清掃指示書作成を中心としたアナログ業務を簡単にデジタル化すると共に、システム内に蓄積された清掃データを活用して、生産性の向上と清掃品質の改善を実現いたします。

クリーナーの正社員採用を進め
客室清掃品質向上を実現

クリーナーの正社員採用を進め          客室清掃品質向上を実現

私たちは積極的にクリーナーの正社員雇用を進めています。これにより、従来のアルバイト中心の客室清掃では実現できなかったプロフェッショナルな技術を習得したクリーナーによる高品質な客室清掃を提供しています。

ドミナント戦略で
人材の流動性を確保
クリーナー不足を解消

ドミナント戦略で人材の流動性を確保クリーナー不足を解消

万が一、ホテルでクリーナー不足が発生しても、周辺ホテルにて人材を補完し合えるように、クリーナーの人材採用・育成をしています。これにより、清掃業務遅延やトラブルが起こりづらいサービス提供を行っています。

SERVICE

Jtasの対応サービス

ホテルの課題に応じたサービスのご提供が可能です

一棟まるごと客室清掃

一棟まるごと
客室清掃

フロア限定客室清掃

フロア限定
客室清掃

リネンサプライ

リネンサプライ

共用部清掃

共用部清掃

FLOW

サービス開始までの流れ

step01

ヒアリング・現場見学

ヒアリング・現場見学

まずはこれまでの客室清掃オペレーションや課題感などを詳しくヒアリングさせていただきます。また、より解像度高く現場を理解するために、現場を見学させていただきます。

step02

ご提案

ご提案

ヒアリング内容から、必要なスタッフ数やオペレーションを見積り、具体的なご提案をいたします。ご予算、規模、その他ご要望に沿ったご提案をさせていただきます。

step03

サービス提供開始

サービス提供開始

現場オペレーションが固まるまでの数ヶ月は、新規現場立ち上げチームも入らせていただき、導入時からスムーズなサービス提供に務めております。

FAQ

よくあるご質問

Q何室から客室清掃していただけますか?

A部屋数50室から承っております。これまでに〜約400室まで、さまざまな規模でサービス提供実績があります。

Q期間限定でサービスを利用することはできますか?

A可能です。ホテル各社のニーズに合わせたサービスをご提供しています。まずはスモールスタートからの対応も承っておりますので、お気軽にご相談ください。

Q客室清掃ではなく、客室清掃管理システムだけを利用することはできますか?

A可能です。システム導入の際には、ホテルだけでなく既存の客室清掃依頼先(清掃会社)との連携もサポートさせていただきます。

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