ホテル客室清掃管理システムならJtas［ジェイタス］

クリーナーを緊急派遣し、人手不足解消。客室清掃関連の事務作業も3時間→30分に大幅短縮

人手不足を即時解消するため、弊社より10名の客室清掃スタッフを緊急派遣し、業務の安定化に成功。併せて「Jtas」を導入し、清掃指示書や報告書の作成時間を3時間→30分に短縮、月75時間の業務削減を実現した。DX による業務効率化とスタッフの負担軽減で、ゲスト満足度の向上を達成。迅速な人員供給と業務改善で、安定的な運営と高品質なサービスの提供に繋げた。

「Jtas」導入で月120時間の時間創出。口コミ対応・人材育成など、コア業務に集中できる組織へ

非効率な紙ベース業務をデジタル化し、清掃指示書作成時間を毎日4時間削減、月120時間の時間創出に成功。作業ミス・緊急対応も減り、スムーズなゲスト案内が実現。生まれた時間は口コミ対応や人材育成などコア業務に活用され、業務効率と顧客満足度が向上。人的負担の軽減と質の高いサービス提供で、ホテル運営が大きく改善した。

内製清掃スタッフの能力を可視化し、データに基づいた最適な人員配置と人事評価システムを構築

清掃スタッフの生産性と品質が可視化され、清掃業務の効率化と適切な人事評価を実現。スマホで清掃進捗を確認でき、スタッフが主体的に業務を進められる環境を構築。清掃指示書のデジタル化により、責任者とのコミュニケーションもスムーズに。人員配置の最適化とクリーナーの能力評価に基づいた待遇改善が期待され、業務効率化とゲスト満足度の向上に貢献した。